PRODUCT SEARCH

검색
현재 위치
  1. 게시판
  2. Notice

Notice

 

게시판 상세
제목 휴먼스케일(Humanscale) M10 모니터암 관련 공지(삼성전자 49인치 모니터 오디세이 G9 C49G95T
작성자 T&J International (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-08-05 15:15:25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2948

안녕하세요. 휴먼스케일(Humancscale) 공식 딜러 티앤제이인터내셔널입니다.


먼저 휴먼스케일(Humanscale) 모니터암 제품 관심에 감사드립니다.

최근, M10 모니터암에 삼성전자 49인치 모니터(오디세이 G9 C49G95T) 를 설치했을 때 고개 숙임 현상이 발생하여 고객님들의 문의가 많았습니다.

이에 휴먼스케일(Humanscale) 본사에서는 여러 테스트를 통해 해결할 수 있는 솔루션을 찾고 있습니다.


스펙상으로는 삼성전자 49인치 모니터(오디세이 G9 C49G95T) 무게는 14.1kg으로 M10 모니터암(지지 최대 하중 : 21.8kg) 사용에 문제가 없으며,

최근 다시 실행된 하중 테스트에서도 23kg까지 문제없이 사용되는 것을 확인했습니다. 즉, 모니터암 자체의 퀄리티 이슈는 없다는 결론입니다.

단, 삼성 G9모니터의 디자인상 일반 평면 모니터에 비해 곡률이 큰 편이라 모니터암 헤드에서 멀어지는 거리와 무게중심의 이동에 따른 부담이 커져 발생하는 현상입니다.


휴먼스케일(Humanscale) 미국 본사의 디자인 스튜디오와 퀄리티 엔지니어링 팀에서 삼성 모니터를 확보하여 테스트 및 해결책 확보에 노력하고 있습니다.


시간이 다소 소요될 수 있지만 여러 테스트를 걸쳐 해결책을 확보하고 사용하시는 고객분들이 편안하게 사용하실 수 있도록 할 예정이니, 시간을 갖고 기다려주시길 부탁드립니다.

추가되는 내용들은 지속적으로 업데이트하겠습니다.


감사합니다.


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


2020년 8월13일 update


M10 모니터암 관련하여 업데이트 드립니다.


휴먼스케일(Humanscale) 미국 본사의 디자인 스튜디오와 퀄리티 엔지니어링 팀에서 삼성 모니터를 확보하여 테스트 및 해결책 확보에 노력하고 있습니다.

   미국 디자인팀에서 삼성 G9제품을 구매 하였으나, 약 1주 후 삼성으로부터 취소 통지 받고, 현재 모니터 확보 불가능한 상황이라고 합니다.

미국 삼성 법인측의 답변은 현재 해당 모니터는 리콜 상태이며, 구매 가능시기는 추후 업데이트 하겠다고 연락을 받은 상테입니다.


2020년 8월25일 update


제목 : 삼성전자 49인치 모니터 오디세이 G9 (C49G95T) 관련 업데이트.


안녕하세요. 휴먼스케일(Humancscale) 공식 딜러 티앤제이인터내셔널입니다.

지난 업데이트 내용에 이어 하기 Humanscale의 한국 지사로부터 온 내용 공유드립니다.




지난번 업데이트 드린 대로 현재 미국에서는 해당 사양의 모니터(삼성G9 C49G95T)를 구할 수 없기에 한국에서 모니터를 구매하여 미국으로 보낸 후 테스트하기로 하였습니다.

빠른 진행을 위해 제가 직접 8월 18일 삼성에 주문하였으나 국내에서도 해당 모니터의 수급 문제가 있는듯합니다. 일주일이 지는 오늘 배송 일정에 대해 다시 문의했고, 9월 초 입고 예정이라는 회신을 받았습니다.


동시에 Humanscale 본사 디자인팀에서는 해당 모니터의 안정적인 서포트를 위한 몇가지 대안을 준비해둔 상황이며 모니터를 받는 즉시 해당 안에 대한 약 2주간의 테스트 진행 후 조금 더 구체적인 상황을 공유드릴 수 있을 것 같습니다.

삼성 모니터 수급에 문제가 없다면 9월 초 국내 확보 -> 9월 중순 미국 전달 -> 9월 말 1차 테스트 완료.로 진행될 예정입니다.

생각보다 많은 분들의 관심에 감사드리며 또 많은 분들이 기다리고 계시기에 더 큰 책임감을 느끼는 중입니다.

본사 디자인팀과 긴밀히 소통 중이니 조금만 더 기다려주시면 좋은 소식 업데이트 드릴 수 있도록 하겠습니다.




여전히 많은 분들이 문의하시고 기다리고 계시기에 본사와 협력하여 가능한 한 빨리 좋은 소식 드릴 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다.


 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


2020년 11월 09 일 update


제목 : 삼성전자 49인치 모니터 오디세이 G9 (C49G95T) 관련 업데이트.


안녕하세요. 휴먼스케일(Humancscale) 공식 딜러 티앤제이인터내셔널입니다.

지난 업데이트 내용에 이어 하기 Humanscale의 한국 지사로부터 온 내용 공유드립니다.



저희 M10모니터암 제품의 삼성 G9모니터 서포트를 위한 제품 업데이트 내용 공유드립니다.

삼성G9 모니터의 리콜과 계속 심해져온 미국의 COVID-19상황으로 저희 예상보다 많은 시일이 지났지만 꾸준히 개선안에 대한 테스트를 진행해 왔습니다.

미국에서는 해당 모니터를 구할 수 없어 한국에서 구매 후 미국 본사의 디자인팀으로 전달하였으며 9월 말경 모니터 수령 후 약 한 달간에 테스트는 긍정적으로 마무리된 상황입니다.


모니터암 헤드 부분의 틸트 텐션에 대해 더 강한 하중 압력을 견디기 위해 구조적인 추가 조치 후 한 달 이상 테스트에도 문제가 없었지만 외부에서 보이는 약간의 미적 요소가 있어 이 부분 보완에 대한 논의가 진행되고 있는 상황입니다.


위 내용은 지난주 목요일 미국으로부터 업데이트 받았으며 조금 더 구체적인 출시일에 대해 바로 문의를 해 둔 상황이라 이번 주 중 좀 더 자세한 내용 확인 가능할듯합니다.


예정보다 일정이 지연되고 있어 저희도 답답하고 안타깝지만 가능한 빠른 해결책을 제공하기 위해 본사 디자인팀과 최대한 협조 중이니 양해 부탁드립니다.

다음 주 중 긍정적인 내용 공유드릴 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다.



-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2020년 12월 02 일 update


제목 : 삼성전자 49인치 모니터 오디세이 G9 (C49G95T) 관련 업데이트.


안녕하세요. 휴먼스케일(Humancscale) 공식 딜러 티앤제이인터내셔널입니다.

지난 업데이트 내용에 이어 하기 Humanscale의 한국 지사로부터 온 내용 공유드립니다.



드디어 오늘 새벽 M10 관련 좋은 News를 듣고 공유드리게 되었습니다.

본사 디자인 팀에서 여러 방면으로 테스트 및 보완 작업이 한 달 이상 걸쳐 진행되었으며,

최종적으로 업데이트된 부품을 출시하기로 하였습니다.


관련 디테일은 각 공장에 공유되었고, APAC 공장에서도 다음 주 1주일간 테스트 후 14일부터 제작에 들어갈 예정입니다.

아무래도 첫 물량이라 제작 및 테스트 후 크리스마스 전후로 첫 물량 받게될것 같습니다.


다음 주 APAC공장테스트 후 업데이트된 내용에 대해 추가적으로 공유해드릴 수 있도록 하겠습니다.


그동안 오래 기다려주셔서 감사합니다.


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


2021년 1월 7 일 update


제목 : 삼성전자 49인치 모니터 오디세이 G9 (C49G95T) 관련 업데이트.


안녕하세요. 휴먼스케일(Humancscale) 공식 딜러 티앤제이인터내셔널입니다.


오랫동안 기다려 주신 고객님들께 감사 인사 드립니다.

저희 티앤제이인터내셔널은 

본사에서 개선된 모니터 헤드를 샘플로 받아 국내에서 테스트한 결과 이슈로 제기된 고개 숙임 현상이 개선되어 정식으로 발주하여 1월 중순이후에 순차적으로 배송을 진행할 예정 입니다.

구매를 원하시는 고객님께서는 색상옵션에서 삼성 오디세이 G9 으로 선택하여 주세요~~

서울,경기 지역은 무료로 방문 설치를 진행할 예정입니다.


문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


2021년 1월 18 일 update


제목 : 삼성전자 49인치 모니터 오디세이 G9 (C49G95T) 배송 관련 업데이트.


1차 주문 관련:

*세부 일정 : 2021년 1월 19일 공장 출고 예정 -> 1월 23~26일 운송 및 통관 예정 -> 1월 27일~28일 창고 입고 예정 -> 1월 안 출고 및 발송 예정 -> 2월 둘째주 설치 완료


2차 주문 관련:

* 2월 중순 이후 배송 예정




일정 참고 하시어 주문 부탁 드립니다.


♣ 카카오 채널 " 티앤제이"  

URL : http://pf.kakao.com/_xlUelxb 


감사합니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호

/ byte

비밀번호 OK CANCEL