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주문했던 모니터암 하자문제로 문의드려요.

김**** (ip:)
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주문번호 20210410-0000015


주문번호 확인하시면 아시겠지만 블랙 색상을 주문했는데 화이트색생으로왔구요.


모니터를 연결해서 상하로 움직여야되는 부부는 아에 고정이되버려서 움직이질 않고있습니다.


성인남성 두명이 상하로 움직이게할려고 힘을 써도 아에 움직이질 않을정도로요.


그리고 설명서에 육각렌츠들도 동봉되어있어야되는거 같은데 전혀없구요.


모니터가 이제 도착해서 모니터암을 이제서야 확인해보니 이런한 문제점들이 있었네요.


상황이 이렇다보니 이제 G9전용인지 일반 모델인지도 의심스러울 지경이구요.


전화상으로도 연락을 드렸는데 전화가 오질않고있어서 이렇게 글을 남깁니다.


블랙색상에 하자없는 물건으로 교환을 원하구요.


위상황이 어떻게 일어나가되는건지 설명좀 부탁드릴꼐요.

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